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社員のストレスや悩みを解消し、生産性の向上を目指す企業・団体向けカウンセリングサービス。【EAP】
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EAPサービスに関するFAQ

EAPについて

EAPって何ですか?

利用対象者について

社員以外に家族も利用できますか?
社員以外に契約社員(パート社員、派遣社員)も利用できますか?
知り合いに勧めたいのですが、個人契約もできますか?

相談内容について

EAPではどのような相談ができますか?

人事・管理者からの相談について

自分自身の問題ではなく、周りの者への対応について相談できますか?

守秘義務について

EAPを利用したことや相談した内容が、会社や他人に漏れることはありませんか?

人事部との連携について

人事部にはどのような報告をしているのですか?

カウンセラーについて

カウンセラーは何人いますか?
カウンセラーはどんな人ですか?

カウンセリングの進め方について

カウンセリングはどのように進められるのですか?

カウンセリング方法について

カウンセリングは面談だけですか?

EAPサービスに関するご質問について

EAPサービスに関して上記以外に聞きたいことがあるのですが…










EAPについて
EAPって何ですか?
answer
EAP(Employee Assistance Program)とは一般的に従業員支援プログラムと訳される企業・団体向けのカウンセリングサービスです。EAP先進国の米国では人を大切にする企業の象徴と言われており、エクセレトカンパニーには必要不可欠なプログラムとして認識されています。我が国では1990年代後半から徐々に導入が始まり、近年注目を浴びています。



利用対象者について
社員以外に家族も利用できますか?
answer
はい、社員はもちろんそのご家族(一親等迄)もご利用いただけます。なお、ご家族が利用する場合は、本人確認が必要なため、初回に限り原則として同伴をお願いしております。
社員以外に契約社員(パート社員、派遣社員)も利用できますか?
answer
利用対象者の範囲は企業様毎の契約により定められております。詳しくは、担当者までお問合せ下さい。
知り合いに勧めたいのですが、個人契約もできますか?
answer
EAPは現在企業・団体契約のみとなっております。一般個人向けのサービスは行っておりませんので予めご了承下さい。



相談内容について
EAPではどのような相談ができますか?
answer
EAPはよろず相談窓口です。職場の人間関係、仕事のストレスやモチベーション、キャリア問題、ワークライフバランス、夫婦や家族問題、教育相談等、幅広いテーマの相談に対応しております。またメンタルヘルスやストレスへの支援及びカウンセリング、主に若年者や中高年を対象としたキャリアカウンセリング、目標設定や自己実現を目指したコーチング、女性専用相談も行っております。



人事・管理者からの相談について
自分自身の問題ではなく、周りの者への対応について相談できますか?
answer
はい、EAPでは人事や管理者からのご相談に積極的に対応しております。部下や同僚等、周りで気になる方がいらっしゃいましたら、対応方法に関するアドバイスや専門機関の情報提供等を行っておりますので早めにご相談下さい。



守秘義務について
EAPを利用したことや相談した内容が、会社や他人に漏れることはありませんか?
answer
守秘義務は完全に守られます。本人の了解がない限り、ご利用者のお名前や相談内容等を会社側にお伝えすることは一切ありません。このことは企業・団体との契約書にも明記されております。



人事部との連携について
人事部にはどのような報告をしているのですか?
answer
利用件数と相談内容の傾向を年数回報告しております。個人が特定できるような情報は一切お伝えしておりません。但し、本人の書面同意を得た場合は、人事部と情報連携致します。



カウンセラーについて
カウンセラーは何人いますか?
answer
現在12名在籍しております。
カウンセラーはどんな人ですか?
answer
カウンセラーはすべて臨床心理士もしくは産業カウンセラーの有資格者です。また実務経験が豊富な者を厳選登用しております。皆様の幅広いご相談に対応できるように、性別・年齢・専門分野の異なる様々なカウンセラーが在籍しております。



カウンセリングの進め方について
カウンセリングはどのように進められるのですか?
answer
まずはご利用者のお話をじっくりお伺いし、その後解決の方向性をカウンセラーと一緒に考えて行く、というのが基本的な流れです。静かな環境の中で安心してゆっくりとお話いただく中で様々な気付きやヒントが生まれてくることもあります。



カウンセリング方法について
カウンセリングは面談だけですか?
answer
現在、『面談カウンセリング』『電話カウンセリング』『Eメールカウンセリング』の3通りをご用意しております。



EAPサービスに関するご質問について
EAPサービスに関して上記以外に聞きたいことがあるのですが…
answer
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